営業時間は１０：３０～１９：００迄です。年中無休（年末年始を除く）
店頭買取、委託販売の受付時間は、１１：００～１８：００です。

はい、もちろん本物です。厳重な商品チェックをした上で販売しております。
ご安心ください。弊社は法令を順守し、企業倫理を守ります。

はい。伊勢佐木町本店のみお取り扱いしております。
下記のマークがあるクレジットカードがご利用いただけます。

商品は、使用頻度の他、汚れ、しみなどがあれば、それらを考慮して販売価格を設定しております。
従って値引き交渉には応じかねます。

点数に限らず値引きはしておりません。

毎年11月～12月に一度、50～20％OFFセールを開催しております。確定した日程はセール開催の２週間ぐらい前にお知らせいたします。
一部、セール対象外の商品がございます。

ダイレクトメールご持参のお客様のみ、セールのご優待割引がご利用いただけます。
店舗で3,000円以上お買い上げいただき、その場で、お名前、ご住所などをご登録していただいたお客様に限り、ダイレクトメールを差し上げています。

3日以内のお預かりは承っております。
但し、セール期間中のお預かりはお断りしております。

横浜市内でしたら有料で配送いたします。
配送料はスタッフにお尋ねください。

着払いで配送いたします。

可能です。無料でご希望の店舗に移動いたします。

スプレー口に付いた香りでご確認ください。ネイルや口紅もお試しできません。

デリケートな素材（ストッキングなど）以外の物でしたら、スタッフが開けますのでお声をかけてください。

別売りはしておりません。

確認して販売しております。

決められた曜日はありません。随時、店出しをしております。

金、プラチナの価格は相場により変動します。グラム計算となりますのでスタッフにお尋ねください。

申し訳ございませんが、お受けしておりません。

各店舗、駐車場はございません。お車でご来店の際は、各店舗へお問い合わせください。

中古商品相場をもとに、需要と供給のバランスを考慮して決めます。
一番の要素は人気です。さらに商品の状態（新品、使用感、汚れ、キズなど）を総合的に勘案し、弊社の詳細な資料に基づき決めております。

査定額は同じです。

買い取りできないお品物もございます。「買い取りできない物」のページをご覧ください。

「取り扱いブランド」に掲載しているブランドは取り扱いブランドの一部です。
掲載していないブランドも買い取りさせていただきます。

もちろん、ノーブランドの物も状態の良い物は、買い取ります。

持込みの場合は、一点から買い取ります。

宅配買取の場合、ブランド品、毛皮、その他一点でも買い取れる物もございます。お問い合わせください。

衣類は新品購入時より3年以内の物、家電製品は製造から3年以内の物を買い取りの目安としています。
お分かりにならない場合は、お持ちになるか、お問い合わせください。

保証書、ギャランティーカードが必要なお品物もございます。

上記ブランドの一部お品物については、付属品がなくても買い取りできる物がございます。

 

大丈夫です。但し、ブランド和食器、ブランド和陶器、作家物、窯元物に関しては、箱が有ったほうが高額査定の対象になります。

事前にクリーニングにお出しになる必要はありません。ご自宅で洗濯可能な物はご自宅での洗濯をお願いします。

古物営業法第15条により、お品物の買い受け時に、お客様の身元を確かめるために、「身分証明書」の提示を受けることが義務付けられております。
「身分証明書」とは運転免許証、健康保険証、パスポート、各種年金手帳、各種福祉手帳、住民票、学生証など、お客様のご住所、お名前、年齢などが確認できる文書のことをいいます。

• 有効期限が切れた身分証明書はご利用いただけません。
• 現在、住んでいるご住所と身分証明書に記載の住所が異なる場合、ご本人様宛の公共料金領収証など、現住所を確認できるもののコピーを添付してください。
• 身分証明書のコピーは、古物営業法 第18条により弊社で３年間保管したのち、処分させていただきます。

18歳未満のお客様 神奈川県青少年保護育成条例第17条1項により、保護者同意書が必要です。保護者同意書は下記からダウンロードすることができます。店舗でも配布しておりますので、お気軽にスタッフにお申し付けください。
（18歳未満の方は、宅配買取のご利用を受け付けておりません）

　 保護者同意書をダウンロードする

法令に基づく公的機関の要請以外に個人情報を第三者に提供することはございません。

弊社での処分は行っておりません。お持ち帰りいただいております。

買い取り料金をお支払い後のキャンセルはできません。

古物営業法で定められております。

受け付けておりません。

ブランド品、毛皮、その他一点でも宅配買取を受け付ける場合がございます。
お問い合わせください。

真贋の鑑定は行っておりません。弊社の査定基準に基づいて、買い取りできるかの判断をさせていただいております。

お送りしておりません。お手持ちの段ボール箱や紙袋をご用意ください。

はい、大丈夫です。弊社負担にて承ります。

土曜日・日曜日も含めてできます。
ヤマト運輸のご指定可能な時間帯、受付締切時間は下記の通りです。

1. 午前中（１３：００まで） 当日０６：００まで受付
2. １３：００～１５：００ 当日１２：００まで受付
3. １５：００～１７：００ 当日１４：００まで受付
4. １７：００～１９：００ 当日１６：００まで受付

 

ヤマト運輸をご利用のお客様には、弊社で用意してお送りいたします。
お客様のご希望により他の宅配業者をご利用なさる場合は、お客様がご用意ください。

キャンセル可能です。お客様の送料ご負担で、お品物はお客様にお返しいたします。

個別に対応することは可能です。

買い取りできないお品物をお送りいただいた場合には、お客様の送料ご負担で（着払い）お品物を返送させていただきます。十分、ご注意ください。少量の場合に限り、こちらで処分することも可能です。

日本国内の銀行で、お振込先口座名義はお申し込みご本人様と同一でなければなりません。 他のご家族様の口座名義への振り込みはできません。お品物をお送りいただいても、お客様の送料ご負担でご返却となります。

お客様が買取査定額を承諾された後、お振込先銀行の3営業日以内に振り込みます。振込料は弊社負担です。
現金書留によるお支払いはしておりません。

無料で行っております。

【日にち】、【時間帯】の指定は可能です。

お客様とご相談の上、９：３０～１５：００頃の間でお伺いいたします。

大丈夫です。年中無休で受け付けております。
年末年始は休ませていただきます。

専門のスタッフ２名でお伺いいたします。

お客様の手で、店頭に持ち込みできない量でしたら、お伺いいたします。

一点一点ていねいに査定いたします。

大丈夫です。別々に査定いたしますのでお持ちください。

ハンガーははずして、シワにならないように一カ所にまとめておいてください。

査定金額が折り合わない場合は、お断りいただいて構いません。出張料、査定料をいただくことはありません。

弊社での処分はいたしておりません。